Datenschutzerklärung

1. Einleitung

TimeCraftProNow legt größten Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten im Rahmen unserer Geschäftsmodell rund um Luxusuhren, Reparatur und Manufaktur verarbeiten und schützen. Wir handeln stets im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen der Schweiz und der EU-DSGVO. Unsere Prozesse werden regelmäßig überprüft und weiterentwickelt, um höchste Sicherheit zu gewährleisten.


2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen, Kontaktformulare ausfüllen, unsere Geschäftsmodell in Anspruch nehmen oder mit uns kommunizieren. Zu den verarbeiteten Daten gehören insbesondere:

  • Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
  • Uhrendaten, Service- und Reparaturanfragen
  • Kommunikationsinhalte, Korrespondenz, Kundenfeedback
  • Rechnungs- und Zahlungsinformationen
  • Technische Daten (IP-Adresse, Browser, Zugriffszeiten)

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich zur Erfüllung unserer Geschäftsmodell (z.B. Beratung, Reparatur, Versand, Rechnungsstellung), zur Verbesserung unseres Angebots sowie zur Beantwortung Ihrer Anfragen verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung, zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen. Ohne Ihre Daten können wir viele unserer Leistungen nicht erbringen.


4. Datenverarbeitung bei Serviceaufträgen

Bei der Annahme von Service- oder Reparaturaufträgen erfassen wir spezifische Informationen zu Ihrer Uhr (Marke, Modell, Seriennummer, Zustand, gewünschte Leistungen). Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Auftrags verwendet und nach Abschluss gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.


5. Newsletter & Marketing

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung informieren wir Sie per E-Mail über Neuigkeiten, Angebote und Veranstaltungen rund um TimeCraftProNow. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen. Für Marketingzwecke werden keine sensiblen oder vertraulichen Kundendaten verwendet.


6. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z.B. Versanddienstleister, Zahlungsanbieter, IT-Dienstleister) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Alle Partner sind zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet und dürfen die Daten nur im Rahmen des Auftrags verwenden.


7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere IT-Systeme werden regelmäßig überprüft und aktualisiert. Zugriff auf personenbezogene Daten haben nur autorisierte Mitarbeiter, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.


8. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern, die Sicherheit zu erhöhen und statistische Auswertungen zu ermöglichen. Sie können die Speicherung von Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, was jedoch die Funktionalität einschränken kann. Tracking-Tools werden ausschließlich zur Optimierung unseres Angebots eingesetzt.


9. Ihre Rechte / Betroffenenrechte im Detail

  • Auskunft: Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
  • Berichtigung: Sie haben das Recht auf Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
  • Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
  • Einschränkung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen einschränken lassen.
  • Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten.
  • Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen.
  • Widerruf: Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@TimeCraftProNow.com.


10. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (z.B. 10 Jahre für steuerrelevante Unterlagen). Nach Ablauf werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.


11. Kontakt Datenschutzbeauftragter

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten: datenschutz@TimeCraftProNow.com


12. Beschwerderecht bei Behörden

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht verstößt. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).


13. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website einsehbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail oder auf unserer Website.